Syarat & Ketentuan Marketplace

Syarat & Ketentuan ini berlaku bagi seluruh transaksi jual beli akun game yang dilakukan melalui fitur Marketplace di ByBanana. Dengan mengklik tombol Konfirmasi Pembelian, pembeli dianggap telah membaca, mengerti, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum di halaman ini.

Konten marketplace berupa akun game yang dijual adalah produk digital. Kami bertindak sebagai perantara penghubung antara penjual dan pembeli serta memfasilitasi penyelesaian transaksi sesuai mekanisme yang berlaku.

1. 01
   Pembeli wajib memilih akun game yang tersedia dan memasukkan ID game / akun tujuan yang benar pada saat melakukan pembelian.
2. 02
   Pembayaran dilakukan melalui metode yang tersedia di halaman pembayaran. Pesanan akan diproses setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi oleh sistem.
3. 03
   Pembeli wajib memastikan seluruh informasi yang dimasukkan sudah benar sebelum melakukan pembayaran. Kesalahan input menjadi tanggung jawab pembeli.
4. 04
   Setelah pembayaran berhasil, pembeli akan menerima Nomor Invoice sebagai bukti transaksi yang sah.

1. 01
   Kredensial akun (ID login dan/atau kata sandi) dikirimkan secara otomatis melalui sistem marketplace atau manual oleh tim kami sesuai kebutuhan produk.
2. 02
   Setelah kredensial diserahkan dan diterima oleh pembeli, maka pengalihan kepemilikan akun dianggap telah selesai.
3. 03
   Pembeli disarankan untuk segera mengganti kata sandi dan mengaktifkan verifikasi keamanan (mis. 2FA) segera setelah menerima akun untuk mencegah akses tidak sah.
4. 04
   Jika akun tidak diterima dalam waktu yang ditentukan, pembeli dapat menghubungi layanan pelanggan dengan menyertakan Nomor Invoice dan bukti pembayaran.

1. 01
   Jual beli akun game bertentangan dengan sebagian kebijakan layanan beberapa pengembang game dan dapat berisiko pemblokiran (ban) permanen oleh pengembang game tersebut.
2. 02
   Kami tidak dapat menjamin keamanan jangka panjang akun terhadap kebijakan atau tindakan dari pengembang game, termasuk namun tidak terbatas pada ban akun, pembekuan, atau penarikan item.
3. 03
   Risiko penggunaan akun setelah penyerahan, termasuk risiko ban yang timbul dari aktivitas pemilik baru, sepenuhnya menjadi tanggung jawab pembeli.
4. 04
   Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat penyalahgunaan akun, kebocoran kredensial oleh pembeli sendiri, atau pelanggaran ketentuan layanan game oleh pembeli.

1. 01
   Setelah kredensial akun diserahkan dan diterima oleh pembeli, refund tidak dapat dilakukan dengan alasan apapun.
2. 02
   Refund dapat diajukan hanya apabila akun tidak pernah diterima oleh pembeli atau kredensial yang dikirim tidak valid pada saat penyerahan.
3. 03
   Pengajuan refund wajib dilengkapi Nomor Invoice, bukti pembayaran, dan bukti pendukung dalam waktu 1×24 jam setelah transaksi.
4. 04
   Keputusan refund berada di tangan tim kami dan bersifat final. Dana yang disetujui dikembalikan ke metode pembayaran asal atau saldo kredit akun sesuai kebijakan yang berlaku.

1. 01
   Pembeli dilarang melakukan pembayaran dengan metode ilegal atau menggunakan dana hasil tindak pidana.
2. 02
   Pembeli dilarang menyebarluaskan, menjual ulang, atau mengklaim kepemilikan ganda atas akun yang dibeli secara melanggar ketentuan.
3. 03
   Pembeli dilarang melakukan penipuan, chargeback tidak sah, atau penyalahgunaan mekanisme refund.
4. 04
   Pelanggaran terhadap larangan di atas dapat menyebabkan pemblokiran akun marketplace tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia.

Apabila terjadi sengketa, para pihak sepakat untuk menyelesaikannya secara musyawarah terlebih dahulu. Apabila tidak tercapai kesepakatan, sengketa diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku.